スマートフォンやPC等のデバイスを管理するサービスです。セキュリティポリシーの適用やアプリのインストール、緊急時の端末初期化等の操作を遠隔で行うことができます。

一般的な企業はもちろん、小売店、タクシー車内や学校、病院等あらゆる組織で、数万台から一桁台まで幅広い規模で利用されています。

モバイルだけでなく、macOSや Windows 11 といったPCにも対応しています。また、MDMの側面から働き方改革を支援するワーク・スマート機能を提供しています。

モバイル端末を活用する全ての組織が対象です。社員に貸与するスマートフォンは勿論、決済等の特定用途で活用されるモバイル端末にも利用され、幅広い業界に提案できます。

お客様の製品利用の活性化が重要と考えています。そのため、モバイル端末の管理者様向けセミナーや、動画やマニュアルといったコンテンツを通し活用を促進しています。

はい、様々なことにチャレンジしていきたいと考えています。その1つが、2021年に設立した、コーポレートベンチャーキャピタル事業を中心としたアイキューブドベンチャーズです。

現時点で具体的なお話はできませんが、各種OSメーカーとの関係性等、日本国外でも通用する強みがあると考えていることから、可能性は探っています。

今後のさらなるCLOMO MDM事業の拡大・成長を考えた際には、拡大・成長を支え、リードする人材の育成・獲得及び組織力のさらなる強化が課題になると思います。

カスタマーサクセス部門では、お客様と直接お会いする機会はほぼありません。しかし、電話やメール、セミナー等を通じて、お客様との信頼関係性を構築しています。

他部署とは数多くやり取りしています。例えばお客様から追加購入の要望があると営業チームと連携して対応し、製品の仕様がわからない時は開発チームに相談しています。

具体的な制度はありませんが、必要に応じて資格試験費用等を補助しています。例えば、新卒で入社される新入社員の方には、ITパスポート試験の受験費用を補助しています。

選考時点では高いPCスキルやITリテラシーは求めませんが、入社までに Microsoft Office の基礎知識や、ITパスポート合格レベルの学習を推奨しています。

社内ではチャットやメールに加えて、顔が見えるコミュニケーションも業務の円滑化に不可欠なため、Zoomなどのテレビ会議システムで会議や相談などをしています。

自宅での快適な就業環境を整えるため、モニターや高性能チェアの貸与等を実施しています。また、業務上必要となる備品はその都度経費で購入することができます。