見込み顧客を増やすマーケティング、新規顧客を獲得するための営業、そしてCLOMO MDMの販売や導入に向けて技術的に支援する機能を有し、売り上げの最大化を目指す部署です。

モバイルデバイス管理サービス「CLOMO MDM」の企画、開発、システム運用を行います。サービス提供を技術の観点から下支えするチームです。

お客様に末永く製品をご利用いただくための利用促進活動を行います。サポート業務以外にもマニュアルや動画の作成、セミナーやユーザー会の運営など業務は多岐に渡ります。

人事は人事制度・研修・人事評価・労務など、総務は重要会議運営・リスク管理・オフィス管理などを通じて、経営層・全部門・全社員と関わりを持って仕事をしています。

営業活動を進めていく中で、お客様やパートナー様からのご相談が増えていく時や、大型の案件を受注した時に、達成感や、やりがいを感じます。

Webアプリの製作・運用担当です。iOS / Android / Windowsなどの各OSの中の機能をWebから駆動させる、他ではなかなかない開発を経験できるところです。

お客様から感謝の言葉を直にいただけることです。どのような場合においても真摯に対応することで、お客様と直接信頼関係を築くことができるのは嬉しいです。

取り組みに対して感謝や労いの言葉をいただけるとやりがいを感じます。人事のように社員全員と関わることができる職種は意外と少ないので、その点も大変貴重だと思います。

経営層を含む全社員と直接コミュニケーションをとりながら、株主総会や取締役会など、経営に関わるさまざまな経験をすることができる点にやりがいを感じます。

CLOMO MDMに関する製品知識を身につけるためのプログラムがあります。また、OJTとして先輩社員の商談に同席することで、現場感覚を養っていきます。

サーバーサイド開発、モバイルアプリ開発、QA（品質保証）、PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）、システム運用等、弊社製品開発に必要な業務を一通り経験します。

メンターが一人つき、まずは弊社製品（CLOMO MDM）をしっかり学んでもらいます。その後、少しずつ問い合わせ対応のOJTを行い業務に慣れていただきます。

部門配属後、先輩スタッフによるサポートのもと、基礎的な仕事から学んでいき、徐々に対応できる範囲を広げていってもらいますので、ご安心いただいてよいです。

意外と、皆さんの身近にあるモバイル端末が「MDM」というもので管理がされています。好奇心もって「MDM」とは何か？何ができるのか？を調べると良いかもしれません。

学生時代にしかできない経験をやり尽くしてください。技術的な勉強をするならば、プッシュの仕組み（APNs / FCM）を、実際に自分で作っておくと良いです。

お客様のサポートを行う上で、ITに関する幅広い基礎知識が必要です。そのため、入社前にITパスポート試験に合格できるレベルまでの学習を推奨しています。

まずは学生生活を悔いなく満喫してほしいです。また、仕事は決して1人ではできないので、周囲の人と協力して何かを成し遂げる経験を積んでおくと良いかと思います。

社内外の多方面の方々と関わりを持ち、経営をサポートする役割を担いますので、広くいろいろな分野に関心を持ち、さまざまな方と交流する経験をしておくとよいと思います。

業務プロセスなど、現状を変えることに抵抗がないメンバーが多いです。年代も趣味も様々なメンバーが揃っているため、いろんな意見が出てきて刺激になります。

わいわい騒ぐことは苦手なメンバーが多いですが、社内チャット等では、趣味についてざっくばらんに会話することが多いです。

些細なことでも相談しやすく、優しく的確にアドバイスをくれる人が多いです。リモートワークですが、困っているメンバーがいたら全員で支え合おうという雰囲気があります。

自分の仕事に責任を持って取り組み、困っている人がいたら率先してサポートし、コミュニケーションを取りながら仕事を進めることができるメンバーが多いです。

会社を経営する中で生じるさまざまな対応事項について、臨機応変かつ柔軟に対応できる経験豊富なメンバーが多いです。また、些細なことでも相談しやすい雰囲気があります。

ちょっとした相談や質問がしやすいように、各チームで朝晩昼の短時間での相談タイムを設けたり、日によって繋ぎっぱなしで仕事をして相談しやすい環境づくりをしています。

チャットツール内に分報チャンネルを設けて、気軽にその時の気分や困っていることを呟けるようにしています。メンバー同士の人となりや考え方が分かると仕事がしやすいためです。

常時解放しているZoomの会議室やグループチャットで気軽に質問や雑談ができます。また、月に2回出社して会議をするなど、対面でのコミュニケーションも重視しています。

メールやチャットを利用して、他メンバーと積極的にコミュニケーションを取っています。あわせてオンラインミーティングも活用し、楽しく仕事をしています。

技術的な部分は、自分で調べるだけでは解決できないこともあります。開発部門やチームメンバーに相談に乗ってもらい、納得行くまで話し合い、理解と自信に繋げました。

Zoomなどのオンライン商談ツールを用いて、お客様やパートナーとの打ち合わせを行っています。移動がないというメリットを活かし、商談エリアも全国へと広がりました。

希望や能力、チーム内での分担などによって、設計から実装、テスト、保守、運用といったいずれの業務にも携わっていただけます。また、開発対象の企画提案も可能です。

はい、あります。現在はコロナ渦によりオフラインでのイベントが少なく、弊社としても参加を自粛していますが、必要に応じて参加しています。

お客様サポートにおいて、対応メンバー間の情報連携がとても重要になりますが、この方法が口頭ベースからチャットベースへと大きく変わりました。

日によってバラツキがありますが、平均すると7-10件程度です。通話時間も 5分程度で終わるものもあれば、20分以上会話する場合もあります。